Les clients d’ANZ, l’une des plus importantes banques australiennes, ne peuvent plus accéder aux transactions en espèces au comptoir dans certaines succursales de Victoria.
La question a été discutée à l’antenne de la station de radio 3AW après avoir reçu un e-mail d’un auditeur scandalisé par cette disparition de l’usage du cash.
Dans une déclaration fournie à la station de radio, le directeur général d’ANZ Victoria et de Tasmanie, Cameron Home, a confirmé que certaines succursales « ne manipulent plus d’argent au comptoir », mais s’est abstenu de révéler le nombre de succursales touchées.
« Dans ces succursales, les dépôts d’espèces et de chèques et les retraits d’espèces continuent d’être possibles grâce à un guichet automatique intelligent et à des machines de dépôt de pièces », indique le communiqué de la banque.
La banque tente de se justifier en prétextant que ses clients changent leur façon d’effectuer leurs opérations bancaires et que cela entraîne une baisse de plus de 50 % des transactions dans les succursales d’ANZ au cours des quatre dernières années. Mais qui en est responsable, si ce ne sont les banques qui font tout pour mettre fin à l’utilisation des espèces ?
Balaji Natarajan, responsable de l’industrie et de l’innovation chez International ANZ, a déclaré que nous étions au milieu d’un «changement de mentalité». Mais ce changement n’est pas spontané. Il est orchestré sans se soucier ni de la fracture numérique ni de garantir nos libertés et nos droits les plus fondamentaux.
La tendance a été accélérée sous prétexte de Covid, lorsque les espèces n’ont plus été acceptées par certaines enseignes.
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